關于舉辦新時期辦公室主任、行政主管、助理、秘書

素質與綜合能力提升高級研修班的通知

【日程安排】2007年12月8日-9日 (12月8號上午8.30-9.15點報到)

地點：深圳市計量質檢大廈      深圳市福田區八卦三路531棟

【參會費用】980元/人（含場地費、證書費、發票、資料費），參會人員報到時，請攜帶一寸免冠照片兩張；食宿統一安排,費用自理。

【參加人員】各企業單位的秘書、行政主管、辦公室主任、助理及相關人員。

【目的】通過研修班，使參加人員能夠在自身的職業道德素養、輔助決策能力、人際交往能力、應變表達能力、專業資料管理能力等方面得到快速提升；使參加人員能夠成為具有創新意識和創新能力的高層次應用型的復合人才,各單位的高參、管家和代表。

【聯系方式】26812750

【報名傳真】26812753

研修班主題及提綱

研修班講課提綱：

（一）     新時期辦公室工作：

1.新時期辦公室工作面臨的挑戰與機遇；2. 辦公室基本職能與工作特點；3. 新時期辦公室工作的“四個轉變”； 4. 搞好辦公室工作的思路；5. 提高辦公室工作質量和效率的有效途徑。

（二）     新時期辦公室領導藝術：

1.領導決策藝術；2.領導用人藝術；3.領導授權藝術；4.領導協調藝術；5.領導溝通藝術；6.領導激勵藝術；7.領導公關藝術；8.領導開會藝術；9.領導藝術修煉途徑與方法。

（三） 辦公室工作危機處理：

1.單位突發事件預防；2.突發事件處理原則；3.突發事件處理程序與技巧；4.辦公室危機處理能力提升方法。

（四） 辦公室績效考核設計：

1.辦公室績效考核的評價標準；2.辦公室績效考核的方法；3.辦公室績效考核的方案設計；4.辦公室績效考核結果的實施與履行；

（五）辦公室政務商務禮儀：

1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀：（1）個人形象設計；（2）常用社交禮儀；（3）商務禮儀；（4）涉外禮儀。2.出國訪問基本政策與外事知識。3. 接待臺港澳同胞基本政策與技巧。

（六）     辦公室公文處理：

1.公文格式規范；2.公文文種規范； 3.公文處理規范；4.辦公室主任（秘書）如何簽發文件。

（七） 辦公室檔案管理：

1.企業內不同部門的檔案特點；2.辦公室檔案類型；3.辦公室檔案管理系統。

（八） 秘書/助理職業定位與基本技能職業化：

1.什么是現代職業秘書/助理？2.職業秘書/助理的作用3.職業秘書/助理應掌握的基本工作方法4.職業秘書/助理必備的工作工具5.職業秘書/助理應具備的職業素質6.如何成為老板的得力助手

◆ 如何當好辦公室主任：四手功夫    十個要點

◆ 速記技巧

案例分析、教學互動

研 修 班 主講 嘉 賓

范立榮教授：中國高等教育學會秘書學專業委員會會長、國家秘書職業資格鑒定專家委員會副主任委員、教育部中英劍橋秘書證書專家委員會主任。多年為外交部、交通部、建設部、金融系統、電信系統、煤炭系統、石油系統及行政管理部門等單位培養高級秘書人才。

報名回執表

經研究，我單位選派下列同志參加學習：（加蓋單位公章）